Bij Strive doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Omdat wij gespecialiseerd zijn in fitnessapparatuur en grote sporttoestellen, kunnen levertijden en verzendmethoden verschillen per product.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden zo snel mogelijk verwerkt.
Na verwerking ontvang je een bevestiging per e-mail met de actuele status van je bestelling.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotieacties kan de verwerking iets langer duren.
Levertijden

De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina.

• Fitnessaccessoires en kleinere producten
• Gemiddelde levertijd: 1 tot 3 werkdagen.
• Fitnessapparatuur en grotere toestellen
• Gemiddelde levertijd: 3 tot 10 werkdagen.
• Voor sommige producten die rechtstreeks vanuit ons magazijn of leverancier worden verzonden, kan de levertijd afwijken.

Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

• Verzendkosten
• Nederland
• Gratis verzending op alle bestellingen.
• België:Gratis verzending op alle bestellingen.

Voor leveringen naar andere landen kunnen aanvullende verzendkosten gelden. Deze worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Levering van grote fitnessapparatuur

Grote producten zoals:

• Airbikes
• Roeimachines
• Loopbanden
• Smith machines
• Leg presses
• Stair masters
• SkiErgs

worden geleverd via gespecialiseerde transporteurs.

Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

Levering vindt plaats tot aan de voordeur of begane grond, tenzij anders vermeld.
Zorg ervoor dat de toegang tot de afleverlocatie voldoende ruimte biedt.
Controleer vooraf of het product door deuren, gangen en liften past.
Voor moeilijk bereikbare locaties kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn.
Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een Track & Trace-code per e-mail.

• Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen.
• Beschadigde zendingen
• Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.
• Ontvang je een beschadigd pakket of product?
• Neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via:

E-mail: info@strivefitness.nl

Voeg indien mogelijk foto's van:

• De verpakking
• Het verzendlabel
• De beschadiging aan het product toe zodat wij je snel kunnen helpen.

Verloren of vertraagde zendingen

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen vertragingen soms voorkomen.

Wanneer jouw bestelling aanzienlijk vertraagd is of niet is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij starten direct een onderzoek bij de vervoerder.

Afhalen

Het is mogelijk om af te halen, neem hiervoor contact op via onze contact pagina. 

Vragen

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling?

Neem gerust contact op met onze klantenservice via:

E-mail: info@strivefitness.nl

Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.